В настоящее время сервис vidIQ предоставляется на условиях подписки с автоматическими ежемесячными/ежегодными платежами. Если вы не отмените подписку до момента наступления очередного платежного дня, который является днем первичного оформления подписки, ваша подписка будет возобновляться автоматически согласно тарифам, которые были активны на момент регистрации на сервисе, и, непосредственно в момент оформления подписки.

Договор, в силу которого одна сторона (подписчик) уплачивает определенную денежную сумму, а другая (сервис-провайдер) - обязуется предоставлять подписчику, услуги на на основе периодичности.
​

Если вы не пользуюсь услугами vidIQ, с вашего платежного метода все равно будут списываться денежные средства согласно периодичности.
Это происходит потому, что подписка фактически не была отменена пользователем, и vidIQ просто не знает ваших намерений.
Так как vidIQ продолжает анализировать ваш канал ежедневно, предоставляя актуальные данные и сведения о вашем канале возврат денежных средств за период, когда вы не использовали vidIQ - невозможен.
В сервисах, предоставляемых на основе подписке, если вы более не заинтересованы в услугах оного, важно самостоятельно отменить подписку или уведомить об этом сервис-провайдера. 

Обратите внимание, удаление канала из vidIQ или неиспользование сервиса, также не является причиной для автоматической подписки.

Выдержка из наших условий обслуживания и политики оплаты сервиса (https://vidiq.com/terms/ секция Subscriptions), которые принимаются пользователем автоматически в момент осуществления регистрации на сервисе vidIQ: 

“МЫ АВТОМАТИЧЕСКИ ВОЗОБНОВИМ ВАШУ ПОДПИСКУ НА ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ИЛИ ЕЖЕГОДНЫХ УСЛОВИЯХ, В ТОТ ДЕНЬ, КОГДА ВЫ В ПЕРВЫЙ РАЗ ОФОРМИЛИ ПОДПИСКУ И ПЕРВАЯ ОПЛАТА БЫЛА УДЕРЖАНА С ВАШЕГО ПЛАТЕЖНОГО МЕТОДА. ПО-ВАШЕМУ СОГЛАСИЮ, ВЫРАЖЕННОМУ В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ  МЫ БУДЕМ СПИСЫВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСВА С УКАЗАННОГО ВАМИ ПЛАТЕЖНОГО МЕТОДА В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ И, ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ НАЛОГИ И КОМИССИИ, КОТОРЫЕ МОГЛИ БЫТЬ ПРИМЕНЕНЫ К ВАШЕМУ ПЛАТЕЖНОМУ МЕТОДУ, ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ВЫ НЕ ОТМЕНИТЕ ПОДПИСКУ ДО НАСТУПЛЕНИЯ ДАТЫ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА”.

Вы оформили Boost подписку с использованием банковской карты для одного канала по цене $49/мес 1 января 2018 года.
Последующие платежи будут реализовываться каждый первый день месяца.
(1 февраля, 1 марта, и так далее)
Если вы решили отменить подписку с 1 февраля, вы с легкостью можете это сделать в период с 1 января по 31 января.
​Подробнее о том, как отменить подписку.

Вы оформили Boost подписку с использованием банковской карты для одного канала по цене $468/год 1 января 2018 года.
Последующие платежи будут реализовываться каждый первый день года.
(1 января 2019, 1 января 2020, и так далее)
Если вы решили отменить подписку с 1 января 2019, вы с легкостью можете это сделать в период с 1 января 2018 по 31 декабря 2018.
При отмене годовой подписки, денежные средства за неиспользованный период времени не подлежат возврату.

Если у вас есть вопросы касательно статуса вашей подписки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@vidiq.com или в чате с нашими специалистами, и мы будем рады помочь!