Realizamos una serie de pasos para asegurar su cuenta. La autenticación en dos pasos es un paso extra en el proceso, una segunda capa de seguridad que ayudará a volver a confirmar su identidad.

Si usted no ha recibido el código de confirmación en su móvil:

  • Asegúrese de que ha introducido el número correcto. No use caracteres especiales (+ o -) ni ceros delante. Si usted ha introducido un número erróneo, puede modificarlo y volver a mandar el SMS.
  • Intente volver a mandar el SMS con el código. Si aparece un mensaje avisando de que  ha alcanzado el límite de códigos, por favor espere un par de horas e inténtelo de nuevo.

Si usted no ha encontrado lo que estaba buscando y necesita ayuda adicional, por favor póngase en contacto con nosotros en support@vidiq.com

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