Si usted está usando una tarjeta de crédito/débito para suscribirse a vidIQ, existen algunas razones por las que su transacción puede ser cancelada.

A continuación se explican algunas razones, aunque no son las únicas:

  • La compañía de su tarjeta de crédito ha marcado la compra como transacción potencialmente fraudulenta. Por favor llame a la compañía de su tarjeta para resolver la incidencia. Puede que necesite volver a entrar y comprobar el estado de su suscripción una vez haya completado la verificación con su banco para iniciar la transacción de nuevo.
  • Nuestra pasarela de pago seguro ha detectado un riesgo potencial asociado con alguno de los detalles de la transacción, por ejemplo su dirección de envío o de facturación, o su código postal. Por favor revise su dirección y código postal e intente el pago de nuevo.
  • Puede que usted haya alcanzado el límite de gasto de su tarjeta de crédito y su banco haya denegado la transacción.
  • Hay un límite internacional de gasto en su tarjeta. Puede que tenga que consultarlo con su banco.

Todas las tarjetas de crédito se procesan usando nuestra pasarela de pago (Stripe.com) segura con encriptación de 128 bits. Nunca almacenamos su información de pago en nuestra web o servidores, este proceso es completamente seguro.

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