1 - Chromeブラウザの青色の「IQ」アイコンをクリックして、拡張機能にログインしていることを確認して下さい。
2 - Chromeをシークレットモードで使用している場合は、vidIQをシークレットモードで実行する必要があります。 あなたは簡単に次の事が出来ます:

  • これをブラウザにコピーペーストして下さい:chrome://extensions
  • リスト内のvidIQ拡張子を探して、下のように[シークレットで許可]オプションのチェックボックスをオンにします。

3 - vidIQが表示されない最も一般的な原因の1つは、別のChrome拡張機能と競合する可能性があることです。どの拡張機能が競合を引き起こしているかを知ったら、拡張機能が他の拡張機能に準拠していることを確認しています。紛争の原因となっている拡張機能のリストはありますが、私達がそれを認識していない可能性があります。拡張はここで確認出来ます。拡張機能がインストールされていない場合は、トラブルシューティングは次のようになります:

  • これをChromeブラウザにコピーペーストして下さい:chrome://extensions
  • vidIQ以外の他の拡張機能をすべて無効にし、ビデオページに戻り、YouTubeページを更新して下さい。
  • vidIQが表示されている場合は、1つずつ他の拡張機能を有効にし、ビデオページに戻り、vidIQが再び消えるまで更新して下さい。vidIQと2つの拡張機能を有効にする必要があるたびに、vidIQと試行していることに注意して下さい。同じ問題の原因となっている他の拡張機能が存在する可能性があるため、ある拡張機能を見つけたら停止しないで下さい。
  • 拡張機能が見つかったら、このページのライブチャットウィンドウから私達にご連絡するか、 support@vidiq.comまでメールでご連絡下さい。

4 - 「この拡張機能は破損している可能性があります」というメッセージが表示された場合は、拡張機能のファイルが変更されている可能性があります。 あなたを守る為、Chromeは拡張機能を無効にします。拡張機能を修復するには、次の事を行う必要があります。

  • これをブラウザにコピーペーストして下さい:chrome://extensions
  • リスト内のvidIQ拡張子を探し、修復をクリックして下さい。

5 - インストール中に問題が発生した為、エラーメッセージが表示されなかった可能性があります。この場合、vidIQ拡張機能を削除し再インストールするという古い方法を参照することができます。それを行う方法:

  • これをChromeブラウザにコピーペーストして下さい:chrome://extensions
  • リスト内のvidIQ拡張子を見つけ、以下に示すように「ゴミ箱」のアイコンをクリックして下さい:

6 - 上記をすべて完了してもまだvidIQがYouTubeに表示されない場合は、このページのライブチャットウィンドウからGoogleにご連絡いただくか、 support@vidiq.comまでEメールでご連絡下さい。

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