Всего за несколько простых шагов вы можете отменить подписку самостоятельно, в любое время.

Самостоятельная отмена подписки

  1. Перейдите по адресу https://app.vidiq.com
  2. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в свой vidIQ аккаунт с активной подпиской;
  3. Кликните на вкладку "Подписка";
  4. Выберите базовый тарифный план (бесплатный);
  5. Откроется новое окно;
  6. После ответа на несколько простых вопросов вам будет показана информация о том, когда ваша подписка истечет.

Изменение платного тарифного плана

  1. Перейдите по адресу https://app.vidiq.com
  2. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в свой vidIQ аккаунт с активной подпиской;
  3. Кликните на вкладку "Подписка";
  4. По желанию, вы можете выбрать любую подписку с которой хотите работать. 

Пример 1: если у вас Pro подписка, и вы хотели бы изменить ее Boost подписку для 1,3 или 5 каналов. После оформления Boost подписки, ваша прежняя подписка будет автоматически отменена.
Пример 2: у вас Boost подписка, и вы хотели бы изменить ее на Pro подписку. В этом случае, соответствующие изменения произведут специалисты службы поддержки клиентов.

Другие способы отмены или изменения подписки:

Вы можете воспользоваться онлайн чатом для отмены подписки
или же отправить нам письмо на support@vidIQ.com 

Did this answer your question?